¿Por qué pagamos dos veces la misma adaptación de retail media?

Martes, 9:40

Marta lleva el trade marketing de dos marcas de cuidado personal. El martes por la mañana envía a la agencia el brief del key visual de otoño para el tótem de escaparate de una cadena de farmacias: 700 × 1800 mm, cuatro productos, dos semanas.

No sabe que Luca, su compañero de e-pharma, pidió el mismo tótem el viernes. Mismo key visual, mismos cuatro packshots, mismo tamaño. Lo pidió porque el category manager de la farmacia les había escrito a los dos.

La agencia tampoco se da cuenta. Los dos correos llegan a dos jefes de proyecto distintos. Se producen los dos archivos, se aprueban los dos y se facturan los dos.

Tres semanas después, el departamento financiero pregunta por qué hay dos facturas con la misma descripción. Nadie tiene una buena respuesta. Los correos estaban todos; nadie podía verlos uno al lado del otro.

El problema de negocio

En trade marketing, las adaptaciones se reparten entre personas, enseñas y canales. Una sola cartera puede generar más de 300 adaptaciones al año con solo dos marcas. Con ese volumen, a la pregunta «¿esto ya se ha hecho?» no se responde de memoria ni buscando en el correo.

Un duplicado cuesta más que la segunda factura:

• horas de agencia que podían ir a trabajo nuevo
• dos versiones ligeramente distintas del mismo material en el mercado
• un retailer que recibe dos archivos y no sabe cuál es el definitivo
• una partida de presupuesto que parece más activa de lo que fue en realidad

¿Cómo evita RMM los briefs duplicados?

• Comprueba antes de enviar. RMM compara cada brief nuevo con el trabajo que ya hay en tu espacio: mismo key visual, mismos productos, mismo tamaño. Si coincide, lo ves antes de que nada llegue a la agencia.
• Reutiliza en lugar de rehacer. Si un archivo aprobado ya cumple exactamente la especificación, RMM lo copia en la carpeta de entrega del nuevo trabajo, renombrado con este cliente y número de trabajo. Sin producción.
• Te avisa cuando reutilizar no es seguro. Si el packshot o el key visual han cambiado desde que se hizo el archivo, RMM lo marca como desactualizado en lugar de dejar salir la versión antigua.
• Muestra lo que te has ahorrado. Tu panel de actividad cuenta la «producción evitada», así que menos briefs se lee como eficiencia, no como menos trabajo.